一、我是提问者

1、您在使用百度知道时已点击同意《百度知道用户协议》，本《问一问付费问答平台说明手册》 （下称“本说明”）为《百度知道用户协议》《付费咨询服务协议》中对付费咨询服务的补充说明。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。您理解并同意，百度知道平台有权在必要时对本协议及百度知道平台规则条款单方做出修改，如您不同意本说明或百度知道平台规则，或不同意百度知道后续对其所做地修改，您可以选择不接受。如果您继续使用本服务，即视为您同意本说明和百度知道平台规则修改后的相关内容。

2、您可在问一问平台发起咨询，支付咨询费用后，需等待答主应答您的问题，同时平台将通知答主在24小时内尽快给予回复。

3、答主应答后，您可与答主互动24小时，在此期间您可向答主发送6条追问(首单免费体验用户仅限追问2条，商业提问用户不限制条数)，追问条数达到上限后您不可再继续发送，但答主可在互动有效期内回复您的问题，同时您可手动结束本次咨询。

4、提问者可以选择匿名提问，目前提问默认不匿名。您可以主动选择开启匿名，开启后咨询将以匿名用户的形式发起，答主无法知道你具体信息，咨询结束后评价也为匿名形式。提问者可以选择是否公开内容，公开回答内容可以让更多有相似问题的网友得到答案。

5、若答主24小时内未应答您的问题，您支付的咨询费用将原路径实时退回，到账时间以各支付途径接收退款周期为准；除答主超时未回复的情况，其余场景一经付款，审核退款申请。

6、为了更好地使用本服务，您在下单前应当查看答主历史发布的创作内容，以便全面了解并分析答主的服务能力。答主根据自身学识、经验及经历予以作答，回答内容具备一定的主观性和局限性，您在下单前应当全面了解并充分预见回答内容可能不符合您的预期，若您认为答主回答质量与咨询价格不匹配、答非所问、抄袭雷同、违反法律法规等，可反馈至官方邮箱：zixunhelp@baidu.com，平台将协助进行核实解决。

7、在您与答主的咨询结束后，您可对答主的回答进行评价。为激励答主提供更优质的咨询服务，请您对答主的咨询进行客观评价。

8、若您对回答不满意，可在咨询结束时，在与答主的对话交流页中申请退款，官方将对您的申请做后续核实处理，请您及时关注结果。

9、您应严格遵守法律法规、遵守平台规范，共建良好内容生态，主动杜绝发布包括但不限于下述的不良信息：

（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；

（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；

（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

（8）虚假广告、垃圾广告或其他含有推广内容的信息；

（9）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；

（10）其他对网络生态造成不良影响的内容。

10、提问者在使用问一问平台及相关服务时发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容）均为原创或已获合法授权（且含转授权）。您通过问一问上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。如果您发布的内容发生权利纠纷或侵犯了任何第三方的合法权益，其责任由用户本人承担，因此给百度或任何第三方造成损失的，用户应负责全额赔偿。

11、为扩大曝光量，问一问平台会将您上传的内容进行发布、以供第三方浏览观看。如您不希望问一问继续使用您的授权内容，可通过平台中不公开的选择撤销继续对问一问的授权。您在问一问平台上传的全部内容均授权公司，承继公司全球范围内免费的、永久的、非独家、可再许可的权利（包括但不限于复制权、改编权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、制作衍生品等），使用范围包括但不限于在当前或其他应用小程序、网站、产品或终端设备等各种产品的形态和服务上。

12、我们非常重视用户信息的保护，保护用户个人信息是公司的基本原则之一。公司与用户一同致力于用户个人信息的保护。在使用问一问平台及相关服务的过程中，关于用户个人信息保护的内容，请参看《“百度”移动应用隐私政策》。

二、我是回答者

1、您可以选择是否公开内容，选择不公开内容后您的回答内容除提问者外，其余用户均不可查看。

2、 您可在个人主页设置平台开通付费问答服务时设置您的咨询价格，咨询价格设置区间为1~200元，仅可设置整数。后续可在该平台修改价格，也可在通过与提问者对话页右下角角标进入个人咨询管理页进行咨询价格的修改。

3、您可进入个人咨询管理页，点击“收益”按钮进入收益页面，查看您的收入记录。

4、 您在回答时需要注意：①回答需要客观解决提问者问题，切忌答非所问，偏题跑题。②请注意您的回答质量，请勿出现灌水现象。③回答不可包含色情、反动等类型的敏感内容。④回答不可出现抄袭、侵权现象。若您的回答存在以上问题造成提问者申诉，则付费咨询费用将退款至提问者，同时官方有权取消您的答主权限。

5、平台入驻答主在使用问一问平台及相关服务时发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容）均为原创或已获合法授权（且含转授权）。您通过问一问上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。如果您发布的内容发生权利纠纷或侵犯了任何第三方的合法权益，其责任由用户本人承担，因此给百度或任何第三方造成损失的，用户应负责全额赔偿。

6、为扩大曝光量，问一问平台会将您上传的内容进行发布、以供第三方浏览观看。如您不希望问一问继续使用您的授权内容，可通过平台中不公开的选择撤销继续对问一问的授权。您在问一问平台上传的全部内容均授权公司，承继公司全球范围内免费的、永久的、非独家、可再许可的权利（包括但不限于复制权、改编权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、制作衍生品等），使用范围包括但不限于在当前或其他应用小程序、网站、产品或终端设备等各种产品的形态和服务上。

7、我们非常重视用户信息的保护，保护用户个人信息是公司的基本原则之一。公司与用户一同致力于用户个人信息的保护。在使用问一问平台及相关服务的过程中，关于用户个人信息保护的内容，请参看《“百度”移动应用隐私政策》。

三、我要收款

1、平台将在每月中下旬（具体发放时间以公告为准）为您结算上月咨询收入，届时您将收到短信提示，可点击短信内链接进入收益页面进行提现。

2、 平台为您发放上月收入时，将扣除支付渠道服务费、您应缴纳的个税（每月收入超过800元时应纳税），剩余收入将结算至您的账户，请您及时提现；另外若平台收到提问者对回答质量的反馈，并经核实回答存在答非所问、侵权抄袭、低俗等问题时，将扣除您的咨询收入。

四、其他

本协议为《百度知道用户协议》《付费咨询服务协议》的重要组成部分，本协议未约定条款可参照《百度知道用户协议》《付费咨询服务协议》。

为了付费咨询服务的健康发展，平台特制定本协议，以杜绝各种违规、恶意行为，维护市场秩序，减少恶意竞争所造成的不良影响及用户利益损害，与您共同成长！